服务器实施服务

通过规划设计、实施集成,实现基础硬件高效安装、快速部署
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    1. 适用产品

    本服务覆盖的产品范围为超聚变全系列服务器产品,包括但不限于FusionServer V5/V6/V7系列机架、高密服务器、FusionServer G系列异构服务器、高性能服务器。

    2. 服务描述

    超聚变服务器实施服务旨在帮助客户快速完成设备安装,保障业务快速部署。服务内容包含安装前检查、硬件安装、设备调试和设备验收。

    3. 服务内容

    服务特性
    服务范围描述
    安装前准备

    在实施现场安装前,超聚变或超聚变认证服务合作伙伴工程师将与您就以下问题进行确认:

    • 负责人及相关联系信息
    • 服务实施地点及环境条件(场地/机房/安装空间情况)
    • 设备型号,数量和配置需求
    • 设备供电条件(功率,接地等)
    • 接口类型及走线条件
    • 安装位置、温度、湿度等环境条件
    • 服务实施时间表
    • 其他有关的问题
    服务内容

    硬件安装:

    • 根据要安装的设备配置,在机柜供电、散热、承重和线缆布置方面协助客户进行安装规划
    • 协助客户开箱验货
    • 机柜的集成以及主设备安装
    • 按照设计文档进行传输板卡与模块的安装,在空余槽位上安装假面板
    • 连接、布放电源线缆、接地线缆,并按照客户的需求扎线、布放标签
    • 连接、布放相关信号线缆(不包括客户侧的光纤、网线等业务线缆,例如交换机到设备网口的业务线缆),并按要求扎线、布放标签
    • 检查硬件安装部分是否全部完成
    • 检查设备输入电压,设备上电,检查设备是否正常启动,指示灯状态是否正常

    设备调试:

    • 根据设计完成设备带外管理网络的连接配置,确保可以远程管理
    • 按照客户需求配置BIOS\BMC\RAID等
    • 升级BIOS\BMC\CPLD到超聚变最新版本
    • 按照产品规范要求,进行软硬件实施规范检查

    设备验收:

    • 检查设备信息,确保和采购信息一致
    • 通过FusionServer Tools质检工具,对服务器安装质量进行检查
    • 验收文档签署
    • 整合相关文档资料,完成基本使用培训(常用部件功能的位置及功能,简单故障分析)
    服务不包含的内容

    下列服务内容需另外付费,请向超聚变或超聚变认证服务伙伴销售人员咨询:

    • 机房环境设计、供电和散热评估
    • 网络设计服务(规划方案设计等),评估优化服务(网络拓扑、网络保护等优化)
    • 业务与数据迁移实施等服务
    • 第三方硬件以及软件的安装配置
    • 非标准工作时间进行的服务
    • 其他服务说明中未列出的服务

    4. 服务免责

    超聚变服务免责说明如下:

    1、下列情况可能导致超聚变服务不能按要求提供:

    1)不可抗力(如:火灾、水灾、地震、雷击等)引起的意外情况;

    2)社会性问题(如:动乱、战争、罢工、政府管制等)引起的服务条件恶化;

    3)能量供应中断(如:电力、供水、油料等)引起的服务无法实施。

    2、超聚变不提供本文不涉及的任何明确或隐含的商业和技术保证。

    3、任何情形下,超聚变都不因本服务说明书对您的直接或间接经济损失承担责任,超聚变对由于其责任所导致的您的损失的最大赔偿额不高于购买该产品/服务所支付的金额。

    4、本服务是一项可以选择的服务,您可以选择是否购买相关的服务并选择何时终止。如果您选择购买相关的服务,则表示您允许超聚变在提供服务时访问、采集和处理故障、检测、定位、调试相关的信息。超聚变将在您同意的前提下,遵从您的要求访问和处理相关信息。由于您是这些信息的控制者,超聚变无法确认此类信息是否包含您的机密信息或个人数据,应当保证其将根据所适用的法律要求,获得或保留所有必要的同意、许可、授权(“同意”)用于让超聚变提供此服务,使超聚变在提供相关服务时不会违反适用的法律要求、您的隐私政策、或者您与用户的协议。